Com um papel central no atendimento aos cidadãos na emergência sanitária, durante a pandemia SAME forneceu mais de 1.500 serviços diários de ajuda e seu centro operacional recebeu mais de 20.000 chamadas por dia.
SAME e Microsoft assinaram um acordo de colaboração de longo prazo sob o qual, durante os próximos três anos, a tecnologia e o treinamento serão disponibilizados gratuitamente.
Como primeiro passo deste acordo, EXO forneceu notebooks com Microsoft 365 e equipamentos de telemedicina baseados em Microsoft Azure especialmente adaptados às necessidades do SAME que ajudarão os profissionais de saúde a melhorar a coordenação, reduzir os tempos de resposta e salvar vidas. profissionais de saúde para melhorar a coordenação, reduzir os tempos de resposta e salvar vidas.
O Sistema de Assistência Médica de Emergência (SAME), EXO e Microsoft anunciaram a incorporação de tecnologia para fornecer melhores cuidados aos cidadãos, tomar decisões em tempo real baseadas em dados e melhorar a colaboração entre todo o pessoal. A iniciativa faz parte de um acordo de cooperação de longo prazo entre a SAME e a Microsoft.
Antes da COVID-19, a SAME fornecia entre 800 e 1.200 consultas médicas por dia em toda a cidade. Durante a pandemia, o sistema de atendimento médico continuou a funcionar, mas as consultas e o atendimento aos pacientes ligados à COVID-19 aumentaram e a SAME forneceu mais de 1.500 consultas médicas por dia. O número de chamadas recebidas no centro operacional também aumentou significativamente, chegando a 20.000 consultas por dia, às vezes. A incorporação de tecnologia no SAME é muito importante porque, além de sua excelência médica, facilita o trabalho no centro operacional e o projeto de sistemas que permitem um melhor fluxo de dados para obter conclusões mais rapidamente, tomar decisões em tempo real, chegar mais rapidamente à emergência e melhorar minuto a minuto.
"A tecnologia nos permite aprimorar o trabalho de todos os recursos humanos treinados que temos no SAME". Estas ferramentas são muito importantes para registros, estatísticas, para melhorar os tempos de resposta e tratamentos. A tecnologia nos permite monitorar pacientes de ambulâncias ou helicópteros e retransmitir para nossa sede, o que é essencial para melhorar o atendimento aos cidadãos. Agradecemos a Microsoft e EXO pela contribuição deste equipamento que nos coloca na linha de frente das emergências mundiais", disse o Dr. Alberto Crescenti, Diretor da SAME.
Para fortalecer o sistema tecnológico do SAME, EXO forneceu seis notebooks com Microsoft 365 e dois dispositivos de telemedicina que se conectam através do Microsoft Azure. O Centro de Diagnóstico Móvel (CDM) é um equipamento de telemedicina desenvolvido em conjunto com a Universidade Nacional de Rosário, tem o tamanho de um caderno e permite a realização de quatro estudos: eletrocardiogramas de 12 derivações, pressão sanguínea, oximetria e temperatura sanguínea. Este equipamento permite que qualquer trabalhador da saúde (enfermeiros, paramédicos, etc.) realize testes sem a necessidade de que os especialistas estejam fisicamente no mesmo lugar que os pacientes. Uma vez realizados os estudos, eles podem ser transmitidos em tempo real, uma videoconferência ao vivo pode ser realizada entre médico e paciente ou, se não houver conexão, eles são gravados no equipamento que, uma vez conectado, se conectará ao Microsoft Azure e permitirá que o especialista tenha acesso aos estudos a partir de qualquer dispositivo. O equipamento também incorpora o Microsoft 365 que permite que todo o pessoal de saúde permaneça conectado e trabalhe de forma colaborativa em qualquer dispositivo.
"Nossas ambulâncias e helicópteros estão equipados com um motorista ou motorista de emergência e um médico. O benefício de incorporar equipamentos de telemedicina nas unidades é que, dependendo da situação, podemos adicionar qualquer tipo de especialista on-line para ter uma visão mais restrita do que está acontecendo com o paciente e assim também atribuí-los ao lugar mais apropriado para resolver sua patologia", acrescentou o Dr. Federico Villagrán, Chefe de Operações 107 da SAME.
"Colaborar para que o SAME possa oferecer melhores cuidados, confiando na tecnologia inovadora, é uma das ações mais importantes que tomamos este ano no contexto da pandemia. O uso de soluções de telemedicina para o bem comum foi um dos pilares que consideramos ao desenvolver o Centro de Diagnóstico Móvel e vê-lo refletido no importante trabalho que o SAME faz é imensamente gratificante. Acreditamos que a colaboração entre estas três partes - SAME, Microsoft e EXO - é benéfica para toda a comunidade", comentou Luis Szychowski, presidente da EXO.
Acordo de parceria
No contexto dos desafios colocados pela COVID-19 e os que virão no cenário pós-pandêmico, o acordo de colaboração de longo prazo entre a SAME e a Microsoft visa fomentar a implementação de soluções de inovação em saúde. Isso inclui:
- Programas colaborativos em contextos de emergência.
- Treinamento e aconselhamento sobre uso e gerenciamento de dados, proteção de dados e ferramentas de cibersegurança e colaboração, entre outros.
- Construir e acessar redes de parceiros Microsoft a fim de estabelecer programas de colaboração e iniciativas conjuntas.
"Nesta pandemia, nós da Microsoft estamos agindo como primeiros socorros digitais para ajudar as instituições de saúde com tecnologia. Hoje, mais do que nunca, a tecnologia é o grande capacitador que nos ajuda a conectar, melhorar os cuidados, os fluxos de trabalho e otimizar as interações. Quando nos aproximamos do SAME, falamos com eles sobre seu trabalho, sua rotina, como tudo isso mudou por causa da pandemia e começamos a pensar como nossa tecnologia poderia facilitar a tarefa da equipe médica que todos os dias cuida de nossa saúde. O acordo que anunciamos hoje é o primeiro passo de uma aliança de longo prazo da qual a Microsoft contribuirá com tecnologia e treinamento ao pessoal da SAME para avançar em sua transformação digital, pensando em melhorar o atendimento aos cidadãos com inovação", concluiu Fernando López Iervasi, Gerente Geral da Microsoft Argentina.
Link para vídeo
Vimeo: https://vimeo.com/463155039
YouTube: https://youtu.be/9T3msUBeIzw
