Gestión de Servicios IT utilizando ITIL®4

IT Service Management Foundation Training El curso de Gestión de Servicios IT utilizando ITIL® 4 proporciona a los estudiantes conocimientos de los principios y elementos principales de la Gestión de Servicios de IT (ITSM) basados en las mejores prácticas definidas en ITIL®. Este curso proporciona una comprensión clara de los conceptos, principios, procesos y funciones clave de ITIL® enmarcados en el concepto de “Ciclo de Vida del Servicio”. El contenido del curso le da al participante todo el conocimiento necesario para rendir el exámen de ITIL® 4 Foundation. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission…