Inteligencia Artificial Copilot para la Oficina Digital

Plan de Estudio

Clase 1: Arquitectura Digital y Primeros Pasos

El cambio de chip mental: Por qué la IA Generativa no es un “buscador de Google” (indexación de enlaces), sino un procesador avanzado de contexto y patrones de negocio.

• Configuración del ecosistema en la nube: Creación del espacio de trabajo centralizado en OneDrive web para que la IA opere de forma ordenada.
• Primeros pasos con Copilot: Navegación por la interfaz, modos de respuesta (rápida vs. profunda) y primeros ejercicios de procesamiento de texto corporativo crudo.

Clase 2: El Framework Dorado — Ingeniería de Prompts

De la improvisación al diseño técnico: Dejar de “chatear” para pasar a diseñar instrucciones estructuradas.

• Variables de modulación: Cómo calibrar el tono (formal, ejecutivo, técnico) y la temperatura (precisión vs. creatividad).
• Las 6 Estructuras de Diseño Profesional:
  • RCTF (Rol, Contexto, Tarea, Formato) y ROCE (con foco en Objetivo y Estructura) para tareas ágiles.
  • RCI para secuencias de pasos directos.
  • ASPECCT para procesos técnicos con restricciones duras y plantillas.
  • CTICR para Prompting interactivo con preguntas de clarificación.
  • ROCFR para blindar respuestas con restricciones estrictas de seguridad.
• Técnicas de Iteración y Refinamiento: Metodología “capa por capa” para pulir los resultados hasta alcanzar la calidad requerida.

Clases 3 y 4: Copilot Aplicado a la Suite Microsoft 365 Web

El estándar de la supervisión humana: La IA genera → El profesional valida → Se traslada a la herramienta web.

• La Trilogía de Producción:
  • Word Web: Jerarquía descendente de lectura rápida. Transformación de notas caóticas y minutas desordenadas en documentos ejecutivos listos para enviar.
  • Excel Web: El principio de la base de datos atómica. Limpieza y tabulación de reportes planos sin fórmulas manuales engorrosas.
  • PowerPoint Web: El guion técnico de tres actos (Apertura, Núcleo de Valor y Despliegue Operativo) para presentaciones de alto impacto.

• Gestión Ágil y Captura Inteligente:
  • Microsoft Forms: Diseñar la captura de datos antes de que se produzcan para evitar que la información ingrese “sucia”.
  • Outlook Web: Ecualización de tono en quejas de clientes y compresión quirúrgica de hilos interminables de correos.
  • Microsoft Planner: Descomposición atómica de proyectos en cubos, listas de comprobación y cronogramas ejecutivos.

Clase 5: IA Multimedia, Inteligencia Documental y Ética Corporativa

• El laboratorio multimedia (NotebookLM): Inteligencia Artificial Generativa.
• Una herramienta de inteligencia documental y análisis de fuentes (PDFs, Docs, enlaces, transcripciones) y genera resúmenes, video resúmenes, presentaciones, infografías, y audios (podcasts). Entre otras herramientas.
• Inteligencia Documental: Interacción con PDFs extensos, manuales de procedimientos y transcripciones de video bajo un entorno de “cerebro cerrado” que no inventa datos de internet.
• Auditoría de Citas y Cero Alucinaciones: Técnicas de validación cruzada para forzar a la IA a citar el párrafo exacto de respaldo y declarar si un dato no existe.
• Mitigación de Sesgos: Eliminación de subjetividades y opiniones para obtener dictámenes basados únicamente en métricas cuantitativas.

Gobernanza y Privacidad: Protocolos de sanitización y anonimización para proteger datos sensibles de la empresa (salarios, DNIs, secretos comerciales) antes de usar cualquier modelo.